Een cruciaal aspect van dit project was dus de integratie met Softtouch, waarmee SKM efficiënt stockbeheer en orderverwerking kon realiseren. Hierdoor wordt een omnichannel ervaring gecreëerd , waarbij klanten soepel kunnen schakelen tussen online en offline winkelen. Zo is het loyaltyprogramma, één van de stokpaardjes van SKM, zowel online als offline te gebruiken, alsook kortingen en acties.

Nog een leuke functionaliteit dat SKM typeert is de ‘Try Out Fit’. Hiermee kunnen klanten aan de hand van vraagstellingen rond stijlen, maten, merken,… een gerichte afspraak maken waarbij een selectie aan artikelen op maat van de klant wordt klaargelegd in de winkel. Hierdoor wordt het online winkelen bij SKM interactiever en persoonlijker. Een andere mooie feature is ‘Shop the Look’, waarmee klanten volledige outfits kunnen kopen op basis van samengestelde looks.

Met een uitgebreid productassortiment van meer dan 50.000 items werd gezorgd voor geoptimaliseerd beheer, inclusief verbeterde zoek- en filterfunctionaliteiten om de klantnavigatie te vergemakkelijken. Dit werd aangevuld met inspirerende landing pages die thematisch waren ontworpen om als bron van inspiratie te dienen en de ontdekkingsreis van de klant te stimuleren.